如果您忘记了您的上传的用户名和密码，您可以通过以下方式查询：
 请您通过您的会员名和密码登陆会员在线业务管理系统－“我的产品管理”－“主机邮局管理”－“FTP密码”就可以查询到这个主机的上传用户名和密码（只有正常填写了备案资料的主机才可以查询得到FTP信息）。

FTP密码修改，可以通过以下方法操作：
 请您通过您的会员名和密码登陆会员在线业务管理系统－“我的产品管理”－“主机邮局管理”－“管理”－“修改FTP密码”（针对状态正常的主机）。