登录后,在“我的账户管理-安全中心“,进入安全中心页面,在安全中心页面的“操作保护”项目后面点击“修改”。
页面上有两种方式可以选择:线上验证和提交材料
①线上验证(绑定手机可接收短信):
用户可通过登录密码、绑定手机验证后,在线自行修改操作保护问题和答案。
点击“修改”,进行登录密码验证和手机验证码验证。
设置新的操作保护。填写新的操作保护问题和答案并提交。
②提交材料(原绑定手机号码不能接收短信):
个人和企业用户,将以上材料准备好之后,使用注册时填写的邮箱/绑定的邮箱,将材料发送至safe@zzy.cn邮箱办理重置。
客服协助您重置后,您可以填写新的操作保护问题。客服专员会在收到您的资料的3个工作日内协助您办理。
手持身份证(正面)照格式要求如下:
联系人本人手持证件拍照
手持证件人的五官清晰可见
身份证件上的信息清晰可见
照片内容真实有效,不可做任何修改